“¿Cuánto tengo que invertir en anuncios?” es de las primeras preguntas que se hace quien empieza a anunciar en Facebook e Instagram. La respuesta honesta es que no hay un número mágico. Pero sí hay reglas de Meta que te ayudan a calcular un presupuesto que tenga sentido para tu negocio, y errores que conviene evitar desde el primer día.
Todo lo que sigue sale de los artículos oficiales del Servicio de ayuda de Meta para empresas. Las fuentes están al final.
Meta pide un mínimo, pero el mínimo no es lo recomendable
Meta exige un presupuesto mínimo para que tus anuncios se puedan mostrar. Ese mínimo no es igual para todos: depende del país, la moneda, el objetivo de la campaña y otras configuraciones. El Administrador de anuncios te avisa si tu presupuesto no llega al mínimo, y también te puede avisar si lo cumple pero probablemente no alcance para buenos resultados.
La idea importante: que Meta acepte tu presupuesto no quiere decir que sea suficiente.
Cómo funciona el presupuesto diario (y por qué un día gasta más)
Mucha gente se asusta cuando ve que un día se gastó más de lo que puso. Es normal, y Meta lo explica así:
- El presupuesto diario es un promedio a lo largo de la semana, de domingo a sábado.
- Los días con mejores oportunidades, Meta puede gastar hasta un 75% más de tu presupuesto diario, y otros días menos.
- En una semana nunca gasta más de 7 veces tu presupuesto diario.
Ejemplo: si pones US$5 diarios, algún día puedes ver un gasto de hasta US$8.75, pero en la semana completa no vas a pasar de US$35.
Si lo que necesitas es no pasarte de un monto total, Meta ofrece el presupuesto total (de por vida): ese sí es un tope, no un promedio.
La fase de aprendizaje: el dato que más ayuda a decidir
Cuando creas un anuncio nuevo, Meta pasa por una fase de aprendizaje: prueba a quién mostrárselo para conseguir el resultado que elegiste (mensajes, ventas, visitas). Mientras dura, los resultados son menos estables y el costo por resultado suele ser más alto.
Según Meta, un conjunto de anuncios sale de esa fase cuando consigue alrededor de 50 resultados en la semana posterior a su última edición importante. Si no es probable que llegue a esos 50, Meta lo marca como “aprendizaje limitado”, y entre las causas menciona justamente el presupuesto bajo.
Esto te da una forma práctica de calcular tu presupuesto:
Presupuesto semanal ≈ costo por resultado × 50
Ejemplo (número ilustrativo): si cada resultado te cuesta alrededor de US$0.50, necesitarías unos US$25 a la semana, más o menos US$3.60 al día, para que Meta tenga con qué aprender.
¿Y si no te alcanza? Meta sugiere elegir un resultado que ocurra con más frecuencia; su ejemplo es pasar de “compras” a “agregar al carrito”. Pero cuidado con llevar esa idea demasiado lejos: si cambias el objetivo a “mensajes”, Meta va a buscar gente que escribe, no gente que compra. Te lo explicamos abajo.
No toques el anuncio todos los días
Uno de los errores más caros es cambiar el anuncio cada vez que un día sale mal. Meta explica que hay ediciones importantes que hacen que el conjunto vuelva a empezar la fase de aprendizaje, entre ellas:
- Cambiar la segmentación (a quién le muestras el anuncio).
- Cambiar el diseño o el texto del anuncio.
- Cambiar el resultado que quieres conseguir.
- Agregar un anuncio nuevo al conjunto.
- Pausarlo por 7 días o más.
Un cambio de presupuesto chico no suele reiniciar el aprendizaje, pero uno grande sí puede hacerlo. Por eso Meta recomienda esperar a salir de la fase de aprendizaje antes de editar, y usar presupuestos realistas desde el principio en lugar de cambiarlos seguido.
Entonces, ¿cuánto invierto?
Una forma sensata de empezar:
- Elige el objetivo Ventas, no Interacción ni Mensajes. Aunque tus clientes te compren por WhatsApp, Meta permite crear una campaña de Ventas y elegir WhatsApp como el lugar donde ocurre la compra. La diferencia es enorme: con el objetivo de Interacción, Meta busca gente que escriba; con Ventas, busca gente con más probabilidad de comprar. Nosotros lo vimos en campañas propias: al pasar de Ventas a Interacción, cada conversación salió más barata, pero llegaban personas pidiendo información sin intención de comprar y las ventas casi desaparecieron.
- Estima cuánto te cuesta cada resultado. Si ya anunciaste antes, usa tu historial. Si no, empieza con un monto que puedas sostener y mira el costo real de la primera semana.
- Calcula cuánto puedes pagar por una venta. Si tu margen por producto es de US$7 y de cada 10 conversaciones cierras una venta, pagar más de US$0.70 por conversación te hace perder dinero. (Si no sabes tu margen, empieza por nuestra guía para saber si tu negocio está ganando dinero. Llevar tus ventas y tus gastos en Quetix te ayuda a tenerlo siempre a mano).
- Deja correr la campaña al menos una semana completa sin tocarla, salvo que algo esté claramente mal.
- Revisa con datos, no con nervios. Mira el costo por conversación y, sobre todo, cuántas de esas conversaciones se convierten en ventas. Si atiendes esos chats con Ofichat, cada uno queda marcado como vendido o perdido y esa cuenta la tienes a la vista.
No uses el botón “Promocionar” de tus publicaciones para vender
Es lo más fácil: ves una publicación que le gustó a la gente, tocas “Promocionar” y listo. Pero si lo que buscas son ventas, se queda corto. Según Meta:
- Una publicación promocionada tiene menos opciones que un anuncio creado en el Administrador de anuncios.
- Sus objetivos se enfocan en interacción con la página, clics o promoción local. El objetivo Ventas está disponible en el Administrador de anuncios.
- Las herramientas de segmentación más avanzadas, como los públicos parecidos a tus clientes, no están en la publicación promocionada.
Meta misma recomienda promocionar publicaciones para ganar visibilidad o interacción con tu página. Para vender, crea la campaña en el Administrador de anuncios con el objetivo Ventas.
Fuentes
- Servicio de ayuda de Meta para empresas, Prácticas recomendadas para presupuestos mínimos.
- Servicio de ayuda de Meta para empresas, Información sobre los presupuestos diarios.
- Servicio de ayuda de Meta para empresas, Información sobre los presupuestos.
- Servicio de ayuda de Meta para empresas, Información sobre la fase de aprendizaje.
- Servicio de ayuda de Meta para empresas, Información sobre el aprendizaje limitado.
- Servicio de ayuda de Meta para empresas, Ediciones importantes y fase de aprendizaje.
- Servicio de ayuda de Meta para empresas, Ubicaciones y eventos de conversión disponibles según el objetivo.
- Servicio de ayuda de Meta para empresas, Diferencias entre las publicaciones promocionadas y los anuncios de Meta.
Esta guía la escribió el equipo de Ofirox. Si quieres llevar tus ventas y tus gastos desde el celular, Quetix se puede probar gratis 60 días. Fotos: peoplecreations y The Yuri Arcurs Collection, en Magnific.
